利用規約

第1条 定義

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

「当施設」とは、アイワエンジニアリング株式会社（以下「当社」といいます）が運営する以下の施設をいいます。
郵便番号：194-0212
住所　　：東京都町田市小山町4396-1

「当サービス」とは、当社によるコワーキングスペースの提供、並びにロッカー貸し出し、Wi-Fi環境の提供、カフェスペースの提供、月極駐車場の提供その他これらに付随する役務の提供を総称しています。

「利用者」とは、本規約に同意の上、本サービスの利用申し込みを行う法人、個人をさします。

「利用申し込み」とは、利用者による本サービスの利用の意思表示（対面、電話、メール、HP、問い合わせフォームなど手段は問わない）をいいます。なお当該意思表示をもって、本規約に同意したものとみなします。

第2条 目的

本利用規約は、当サービスを利用する全ての利用者が遵守すべき事項を定めるものであり、利用者は本規約を遵守しなければなりません。

第3条 自習室の利用目的

当施設は、大学入試や資格試験などの勉強やデスクワークを行うための施設です。以下のいずれかに該当する場合、申し込みの取消または利用をお断りすることがあります。

  • 他の利用者、当施設内他会社、関係者に迷惑を及ぼした場合
  • 利用者が許可なく第三者（家族を含む）に転貸した場合
  • 風紀上または安全上、不適当と認められた場合
  • 常識を超えた備品の持ち込みまたは使用があった場合

第4条 自習室の利用時間

当施設の営業時間は、原則として24時間です。

前項にかかわらず、提供サービスにより利用可能時間が異なります。各サービスの利用可能時間は、当社が別途定め、本サイト・館内掲示その他当社が適当と認める方法により告知するものとします。

なお、施設の定期清掃・設備点検・緊急工事等により、事前予告のうえで一時的に利用を制限させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。

第5条 支払い方法・支払い期日

利用者は、当社の定める方法で利用料金を支払うものとします。

利用料金は全て前払いです。支払い方法はクレジットカードまたは口座振替がご利用いただけますが、口座振替の場合、振込手数料は利用者のご負担となります。

利用料金の支払い義務は、会員登録手続き完了時点で発生します。決済は申込時に登録した支払方法に基づき、毎月末に自動で行われます。

利用者は、決済代行会社の利用規約及び当施設の定める利用規約に同意の上、支払いを行うものとします。

退会・解約の申請が行われた場合でも、既に請求済みの利用料金については返金いたしません。

決済に関するお問い合わせについては、当施設事務局（info@aiwa-study.com）までご連絡ください。

第6条 利用料金およびオプション

利用料金

自由席と個別席の2種類の座席タイプがあり、それぞれ以下のプランからお選びいただけます。

  • スタンダード（8時間：7:00〜22:00）
    • 自由席：9,800円/月（税込）
    • 個別席：12,000円/月（税込）
  • モーニング（8時間：4:00〜12:00）
    • 自由席：6,500円/月（税込）
    • 個別席：7,000円/月（税込）
  • ナイト（5時間：17:00〜22:00）
    • 自由席：6,800円/月（税込）
    • 個別席：7,300円/月（税込）
  • 学生ライト（8時間：14:00〜22:00）
    • 自由席：8,000円/月（税込）
    • 個別席：-（提供なし）
  • デイタイム（10時間：8:00〜18:00）
    • 自由席：-（提供なし）
    • 個別席：8,000円/月（税込）
  • 24h利用（24時間：0:00〜24:00）
    • 自由席：11,000円/月（税込）
    • 個別席：12,500円/月（税込）

オプション

  • カフェスペース利用：1,000円/月（税込）※個別席の方は無料
  • ロッカー：700円/月（税込）
  • 駐車場：10,000円/月（税込）

第7条 駐車場の利用および無断駐車に関する規定

  1. 当施設の駐車場は、当社が登録した車両および利用契約を締結した利用者のみが利用できるものとし、登録車両以外の駐車、第三者への貸与、または当社が認めない駐車を禁止します。
  2. 無断駐車が確認された場合、駐車時間の長短にかかわらず、当該日の駐車スペースの利用を妨害したものとみなし、1日あたり3,000円（税込）の損害金を請求いたします。
  3. 本損害金は、当施設の月極駐車場料金（1区画：月額10,000円）および近隣駐車場相場を基準に算定した合理的金額です。
  4. 駐車の開始および終了の確認は、防犯カメラその他の客観的記録にもとづき当社が判断いたします。
  5. 無断駐車が確認された場合、当社が定める日額の損害金を請求できるものとし、当社は当該車両の利用状況を確認のうえ警察へ通報し、必要に応じてレッカー移動を依頼できるものとします。レッカー移動費用その他対応に要した実費は、当該利用者または無断駐車者に負担させます。

第8条 契約期間

契約期間はプランによって異なり、利用開始日からカウントされます。例えば、1ヶ月プランの場合、3月5日から利用開始すると4月5日が契約終了日となります。契約期間中の変更はできませんのでご注意ください。

第9条 解約方法

入会時にご案内したメールに記載の退会申請フォームから、いつでも解約が可能です。解約申請後も契約終了日までは利用可能ですので、更新しないことが確定している場合はお早めに申請をお願いします。途中解約の場合でも未使用分の返金はいたしません。また、強制退会処分の未使用分に対する返金もございません。

第10条 契約更新

解約の申し出がない限り、契約は自動更新されます。ただし、利用料金の未納がある場合は強制退会とします。

第11条 快適な利用のために

当施設は共有スペースであるため、完全な静寂を保証することはできません。利用者の他に利用申し込み前の無料体験者などが音を立ててしまう可能性もあります。耳栓やイヤフォンをご持参いただき、一時的に対処できるようにお願いします。また、座席の移動ができるため、別の席に移動して対処をお願いします。

無人店舗のため、ゴミは各自で持ち帰りください。エアコンは利用者自身で操作をお願いしています。温度設定には個人差があるため、運営側で設定した範囲内で利用してください。極端な設定は迷惑行為に該当しますのでご注意ください。季節の変わり目などで寒すぎる、暑すぎるというご意見を多くいただいておりますが、ご了承のほどお願いいたします。エアコンをオフにする、ひざ掛けを使用するなど利用者自身で工夫をしてください。

利用者の使用方法（タイピング音が大きい、落ち着きがない、独り言を言っているなど）によって当サービスの継続利用に不適切と判断された場合、退会を提案することがありますのでご了承ください。

また、当施設は共有スペースであるため、許可された場所での通話の声や物音が聞こえる場合があります。これらの音については、音を出している本人に注意を行うとともに、利用者も共有スペースであることを理解し、耳栓やヘッドフォンで事前に対策をしてください。うるさい人がいた場合へのスタッフ対応がすぐにできない場合もございます。他の席に移動する、近隣の店舗に移動するなどして、共有スペースを快適に利用する努力をお願いします。

第12条 契約期間の特例

契約終了日に1日を追加しております。例えば、10月10日利用開始の場合、終了日は11月10日としています。初日に設定ミスで入室できなかった場合や契約期間中の突発理由により利用できない日など、この1日を補償日としてご了解いただきます。それ以上の不具合が発生した場合は、別途利用日数を追加するなどして対応いたします。

第13条 苦情対応および迷惑行為の処分

  • ルール違反や迷惑行為があった場合は速やかに報告してください。当サービスでは、2名以上からの報告を対応すべき苦情としますが、当社判断により、1名の報告でも即時対応する場合があります。
  • ルール違反や迷惑行為があった場合は速やかに報告してください。
  • 当社から指摘を受けた利用者はすぐに行動を改善してください。
  • 同じ内容の苦情・迷惑行為が2回以上あった場合は、強制退会または次回の契約更新をお断りさせていただきます。なお、強制退会となった場合、未使用分の返金は行いません。
  • 自習室は共有スペースであるため、全体で問題なければ個別対応しない場合もございます。
  • 苦情・迷惑行為への対応策は、どのようなケースでも当社の判断に従っていただきます。
  • 苦情があった場合、その事実関係で当社から利用者の登録アドレスに連絡する場合があります。当社からの質問にはすぐに回答していただくことをお約束いただきます。また、このお尋ねに対しての返信がなかったり、内容が自分勝手であったり、他利用者への配慮が欠けた内容や、指摘されたことに感情的になって対応する場合、当社の判断で継続利用へのリスクと判断し退会を提案することもありますのでご了承ください。
  • 過去の利用履歴において、セルフ清掃の不履行やその他のルール違反が確認された場合、違反者への通知および即日の利用停止処分を行わないケースであっても、当社は契約更新の拒否や新たな申し込み・無料体験を含む一切の利用をお断りする権利を有します。
  • また、ごみや荷物を放置する、利用後のセルフ清掃を怠る、設備や備品をもとに戻さないなどのルール違反があった場合、ペナルティとして3,000円の支払いを課すことがあります。
  • 上記各項に定めるルール違反や継続利用へのリスクが認められた場合、原則として強制退会または契約更新拒否の措置を講じますが、当社の裁量により、特例措置としてペナルティ金額の支払いおよび再発防止策の提出を条件に継続利用を認める場合があります。特例措置が適用される場合のペナルティ金額は、当該契約プランの標準料金（税込）の30％相当額とします。契約期間中の利用日数や残存日数にかかわらず、契約時点の標準金額を基準として算出します。なお、特例措置適用後に再度同様または類似の違反行為が確認された場合には、即時強制退会とし、あわせて初回ペナルティ金額の2倍（契約金額の60％相当額）を追加で請求いたします。

迷惑行為の事例

  • 2箇所以上の座席を占有した
  • 椅子やパーテーション、設置されている備品を無断で移動する
  • 90分以上離席したまま座席を利用できない状態にしている
  • 有料ロッカーを利用せずに私物をデスクやその他の場所に無断で保管しておく行為（私物は即日処分し処分手数料3,000円を請求致します）
  • 食事できるカフェスペースにて、匂いが強いもの（カレーやニンニクの効いたお弁当など）を食べる
  • カフェスペースにて、音を立てて食事をとる
  • イビキによって他利用者の集中を妨げた
  • 鼻をかむ・くしゃみを頻繁にして他利用者に不快感を与えた
  • 香水や体臭がきつくて、他利用者の気分を害した
  • マウス音、タイピング音がうるさい
  • 無料貸出品を元に戻さない
  • トイレの備品を持ち帰る
  • デスク上に足を乗せての利用（1回で強制退会）
  • 髪の毛や消しゴムのカス、芯を清掃せず帰宅（清掃料金：3,000円）
  • 自習エリア内での衣服の脱衣（強制退会）
  • 水道の出しっぱなし
  • 手洗い場を水滴だらけにする
  • 座席で家庭教師などを行う
  • 駐車場内で迷惑行為（大きな声で話すなど）

第14条 不当行為による利用制限

利用者が下記に該当する行為を行った場合、運営の判断にて利用者の利用をお断りする場合がございます。

  • 運営や利用者、第三者に損害を与える恐れがあると運営が判断した場合。
  • 利用申し込みにて、虚偽の内容が含まれていた場合。
  • 本施設内にて、商業目的での広告、宣伝、営業行為。
  • 本施設内にて、他の利用者または第三者に対するネットワークビジネス、マルチ商法、宗教活動、その他これらに類する勧誘行為。
  • 本施設内にて、威勢を示したり、著しく感情的かつ暴力的な振る舞いをとったとき。
  • 公序良俗に反する行為や、またそれを助長する恐れがある行為。

第15条 食事の制限

席での食事（お菓子含む）は禁止です。専用のカフェスペースでお願いします。座席での飲み物は許可されています。

第16条 個別ブースプラン

私物の管理

  • 利用中でも90分以上席を離れる場合は、デスクを整理整頓し、床には一切の私物を置かないでください。
  • イスやブースに壁掛けフックなどを使用して物を吊り下げることは可能ですが、1kg以上の物を吊り下げてフックが壊れた場合は修繕費として9000円を請求いたします。

清潔な環境の維持

  • 荷物の整理整頓を心がけてください。
  • 飲食後のゴミ（弁当殻や飲みかけのドリンクなど）は当日に必ず持ち帰り、指定席に置いておくことは禁止します。

備品の持ち込み

荷物を置くための折りたたみボックスなどの備品の持ち込みは禁止です。

違反に対する処置

上記規約に違反した場合、契約解除を含む厳しい処置を行うことがあります。

第17条 免責事項

当社は、以下の場合において一切の責任を負いません。

  • ホームページやその他媒体で紹介する設備の内容と実際の設備に差異がある場合、現況優先となります
  • 座席や無線LAN・ロッカーなどの設備の不具合については迅速に対応いたしますが、不具合によって生じたトラブルについては一切責任を負いません
  • 利用者間のトラブルについては一切責任を負いません
  • 入会や解約の手続き・その他の連絡はメール連絡を原則とします
  • 当社からのメールを受信できなかったことによる不利益について一切責任を負いません
  • 当サービスで生じた紛失や事故、事件については一切責任を負いません
  • 自然災害や不可抗力による利用停止に対して、一切責任を負いません

第18条 個人情報の取り扱い

利用申し込み時にご提供いただいた個人情報は、当サービスのホームページに公表する「プライバシーポリシー」に則って取り扱うものとします。

第19条 反社会勢力の排除

利用者は、過去・現在・将来において反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員離脱後5年未満の者、準構成員、関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者）に該当せず、暴力行為・詐欺・脅迫・業務妨害など法令に抵触またはそのおそれのある行為を行わないことを保証します。

利用者が本条に違反した場合、当社は事前の通告なくサービス利用停止や登録削除等の措置を行うことができ、その結果生じた不利益や損害について一切責任を負いません。

第20条 著作権

本サービスにて使用または掲載されている情報・内容・商標・ロゴマークなどに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は当社に帰属します。

当社の承諾なく、私的利用の範囲を超えてこれらの一部または全部を複製、転用、改変することを禁止します。

第21条 管轄裁判所

本利用規約に関する紛争が発生した場合、まずは誠意をもって協議し、解決を図ります。それでも解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第22条 プライバシーポリシーおよびGoogle reCAPTCHA v3の利用について

当サービスでは、セキュリティ強化およびスパム対策のため、Google reCAPTCHA v3 を導入しております。これにより、フォーム送信時などに不正アクセスやボットによるスパム行為を防止し、利用者の安全を確保することを目的としています。

Google reCAPTCHA v3 の利用に伴い、Google は以下の情報を収集する場合があります。

  • IPアドレス
  • ブラウザの設定情報
  • 利用者の操作履歴 など

これらのデータは、Google のプライバシーポリシーおよび利用規約に基づいて処理されます。詳細については、以下のリンクをご参照ください。

Google プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy

Google 利用規約: https://policies.google.com/terms

本サービスの利用を継続される場合、Google reCAPTCHA v3 の利用および情報送信に同意したものとみなします。

第23条 利用規約の変更

当施設の運営の維持・向上に必要な範囲で、予告なく本利用規約を改定する場合があります。当社が本利用規約を改定した場合、利用者は改定日以降、改定後の本利用規約に従うものとします。

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